Καλωσορίσατε στους Όρους και Δεσμεύσεις του Yep Casino https://yepcasinoo.com/el-gr/. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η χρήση της ιστοσελίδας μας διέπεται από αυτό το έγγραφο. Εδώ αναφέρονται με σαφήνεια τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις σας ως παίκτη, καθώς και οι δικές μας δεσμεύσεις. Η σχολαστική ανάγνωση των προϋποθέσεων συνεισφέρει στη εξασφάλιση μιας ασφαλής και διαφανής εμπειρίας για κάθε παίκτη.
Εισαγωγικό και Υιοθέτηση των Κανόνων
Αφού εισέλθετε ή χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα yepcasinoo.com/el-gr/ και τις υπηρεσίες του Yep Casino, αυτομάτως αποδέχεσθε εξολοκλήρου και χωρίς αντιρρήσεις όλους τους παρόντες Κανόνες και Προϋποθέσεις. Εάν κάποιος από τους όρους αυτούς δεν σας ικανοποιεί, η σωστή κίνηση είναι να παύσετε να επισκέπτεστε το παιχνίδι αμέσως. Οι όροι αναφέρονται σε το σύνολο των άποψη της ύπαρξης μας: ονλάιν παιχνίδια, μπόνους, πληρωμές.
Ενδιαφέρεστε να μάθετε ότι μας επιτρέπεται να μεταβάλλουμε ή να εκσυγχρονίσουμε τις παρούσες προϋποθέσεις όποτε το κρίνουμε σκόπιμο. Κάθε μεταβολές θα τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή που θα δημοσιεύονται online σε αυτήν τη σελίδα. Σας συμβουλεύουμε να την επισκέπτεστε σε τακτά χρονικά διαστήματα. Εάν συνεχίσετε να συμμετέχετε μετά από μια μεταβολή, αυτό υποδηλώνει ότι συμφωνείτε με τους τροποποιημένους όρους.
Ρυθμίσεις και Υπεύθυνη Τζόγος
Το Yep Casino ενθαρρύνει την υπεύθυνη στάση στον τζόγο και διαθέτει εργαλεία για να σας βοηθήσει να μείνετε υπό έλεγχο. Να θυμάστε, ο τζόγος είναι μια μορφή ψυχαγωγίας, όχι λύση για οικονομικά προβλήματα.
Διαθέσιμα Εργαλεία Ελέγχου
Είστε σε θέση να θέσετε προσωπικά όρια που θα ελέγχουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια ενδέχεται να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να σχετίζονται με καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που ξοδεύετε στο παιχνίδι. Αμέσως μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν είναι δυνατό να το μεγαλώσετε ή να το βγάλετε αμέσως. Ισχύει μια περίοδος ψύξης, συνήθως 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Ρυθμίζουν το συνολικό ποσό που είναι δυνατό να καταθέσετε σε μια ορισμένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Καθορίζουν το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε. Όταν φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας αποκλείσει να παραμείνετε να παίζετε για αυτή την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας ενημερώνουν να κάνετε ένα διάλειμμα όταν είστε παίξει για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Διαθέτετε τη δυνατότητα να μπλοκάρετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια περίοδο (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοέλεγχος και Βοήθεια
Αν νιώθετε ότι ο τζόγος ξεκινά να επηρεάζει αρνητικά τη ζωή σας, είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε. Στην Ελλάδα, μπορείτε να στραφείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino διαθέτει επίσης πληροφορίες και links για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης εντός της πλατφόρμας.
Προϋποθέσεις για τη Εγγραφή Λογαριασμού
Η εγγραφή ενός λογαριασμού στο Yep Casino χρειάζεται την τήρηση ορισμένων θεμελιωδών προϋποθέσεων. Η συμμόρφωσή τους είναι θεμελιώδης για τη νόμιμη λειτουργία του παιχνιδιού σας και συμβάλλει στην προστασία όλων των μελών.
Καθορισμένη Ηλικία και Ταυτοποίηση
Η ηλικία σας πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως προβλέπει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν προβλέπονται εξαιρέσεις σε αυτό το κανόνα. Κατά την εγγραφή, θα χρειαστεί να καταχωρίσετε τα στοιχεία σας με ακρίβεια: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Ελέγχου Επαλήθευσης (KYC)
Για να ενεργοποιήσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να έχετε τη δυνατότητα ανάληψης κερδών, θα υποβληθείτε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία μπορεί να απαιτεί την υποβολή φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια υποχρεωτική πρακτική, σύμφωνα με τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης μπορεί να έχει μόνο έναν ενεργό λογαριασμό. Αυτό τηρείται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών λογίζεται σοβαρή παράβαση και δύναται να οδηγήσει στο κλείδωμα όλων των λογαριασμών, στην ακύρωση μπόνους και στην απώλεια τυχών κερδών. Αν συναντήσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, απευθυνθείτε στην υποστήριξη πελατών αντί να κάνετε νέο.
Πνευματική Ιδιοκτησία και Αξιοποίηση της Πλατφόρμας
Κάθε το υλικό που παρατηρείτε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – προστατεύεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και υπάγεται είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς χορηγείται μια συγκεκριμένη, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Ακόμα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Χρηματοδοτήσεις, Στακέρ και Αναλήψεις
Το Yep Casino σας προσφέρει να καταθέσετε τον λογαριασμό σας μέσω πολλών ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η κατανόηση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας βοηθά να ελέγξετε τα χρήματά σας με σιγουριά.
Χρηματοδοτήσεις
Τα χρήματα που βάζετε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας ανήκουν νόμιμα. Το καζίνο χρησιμοποιεί αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν επιτρέπει καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια κατώτατης και μεγαλύτερης κατάθεσης, τα οποία μπορείτε να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Πιστωτικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Ψηφιακά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Άμεσες Τραπεζικές Πληρωμές
Αποσύρσεις και Εκπλήρωση Απαιτήσεων Στακέρ
Πριν είναι δυνατόν να κάνετε ανάληψη χρημάτων, περιλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να ικανοποιήσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ καθορίζουν πόσες φορές πρέπει να στοιχηματίσετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για περίπτωση, αν διαθέτετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και βάλετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να παίξετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα επιλεγμένα παιχνίδια. Να σημειώσετε ότι διάφοροι τύποι παιχνιδιών μετρούν διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Συμμετοχής Στακέρ ανά Είδος Παιχνιδιού
Τα slot υπολογίζονται συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, μπορεί να συνεισφέρουν μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς παρουσιάζουν συχνά ακόμη μικρότερα ποσοστά. Κρίσιμο σημείο είναι να διαβάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να ξέρετε ακριβώς τι προβλέπεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι υποβολές ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι πιθανό, να εκτελούνται με την ίδια μέθοδο που επιλέξατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας σημαντικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαφέρει από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, εξαρτάται με τη μέθοδο και το αν έχει γίνει η επαλήθευση KYC. Όλα τα προσκομισθέντα έγγραφα πρέπει να είναι νόμιμα και ευανάγνωστα.
Περιορισμός Υπευθυνότητας
Το σύστημά σας παρέχεται «στην τρέχουσα κατάσταση» και «όπως είναι διαθέσιμη». Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ότι θα λειτουργεί συνεχώς ή ότι θα είναι απαλλαγμένη από σφάλματα. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για απώλειες που μπορεί να προκύψουν από τεχνικές βλάβες, διακοπές υπηρεσίας ή καθυστερήσεις που βρίσκονται εκτός του άμεσου ελέγχου μας.
Επίσης, δεν ευθυνόμαστε για απώλειες που οφείλονται από μη εξουσιοδοτημένη είσοδο στο λογαριασμό σας ή από την απόφασή σας να στηριχτείτε σε πληροφορίες που βρίσκονται στην πλατφόρμα. Η μέγιστη ευθύνη μας στο σύνολο προς εσάς σε οποιαδήποτε περίπτωση περιορίζεται στο συνολικό ποσό που έχετε καταθέσει στον λογαριασμό σας.
Νομικό Πλαίσιο και Επίλυση Διαφορών
Οι ισχύοντες Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζονται και αποδίδονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά ή διεκδίκηση που δημιουργείται από αυτούς ή σχετίζεται με αυτούς υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Καταγγελίας
Αν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το αρχικό και πλέον κατάλληλο βήμα είναι να έρθετε σε επαφή απευθείας με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα περισσότερα ζητήματα διευθετούνται ταχέως και αποτελεσματικά μέσω αυτής της διαδρομής.
Εξωτερική Διαιτησία
Αν δεν είσθε ευχαριστημένοι με την απάντηση που εισπράξατε από εμάς, διαθέτετε το δικαίωμα να προσφύγετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αυτόνομος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και παρέχει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Διάστημα και Λήξη της Συμφωνητικού
Η παρούσα συμφωνία παραμένει σε ισχύ κατά το διάστημα που διατηρείτε τον λογαριασμό σας ανοιχτό σας στο Yep Casino. Έχετε τη δυνατότητα να τον τερματίσετε όποτε επιθυμείτε, μέσω της ομάδας υποστήριξης. Μετά το κλείσιμο, θα εισπράξετε τα νόμιμα ποσά βρίσκονται στον λογαριασμό σας, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται όλοι οι όροι.
Από εμάς, έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να κλείσουμε το λογαριασμό σας σε περίπτωση παραβίασης οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους. Κάτι τέτοιο μπορεί να γίνει σε περιπτώσεις απάτης, παράνομης δραστηριότητας, σοβαρής παραβίασης των κανόνων υπεύθυνου παιχνιδιού ή αν υπάρχει υπόνοια ότι στοιχηματίζετε ενώ είστε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.
Κανονισμοί Παιχνιδιών και Δίκαιης Διεξαγωγής
Κάθε παιχνίδι στο Yep Casino τρέχει με έναν εγκεκριμένο RNG (RNG). Αυτή η τεχνολογία διασφαλίζει ότι κάθε έκβαση είναι αυθαίρετο και αμερόληπτο. Αποτελεί τη βάση του εντίμου παιχνιδιού. Δεν υπάρχουν μέθοδοι ή στρατηγικές που να μπορούν να επηρεάσουν τον RNG.
Αναμενόμενη Επιστροφή στον Χρήστη (RTP)
Κάθε παιχνίδι που επιλέγετε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό απόδοσης στον παίκτη (RTP). Αυτή η τιμή είναι ένα υποθετικό ποσοστό που υποδηλώνει πόσα από τα συνολικά στοιχήματα επιστρέφονται στους παίκτες ως κερδισμένα ποσά μακροπρόθεσμα. Ένα φρουτάκι με RTP 96% υποδηλώνει ότι, στη θεωρία, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που ποντάρονται σε βάθος χρόνου. Το RTP δεν είναι εγγύηση για τα άμεσα αποτελέσματα ενός παίκτη.
Αποκλεισμός Μεθόδων Παραβίασης
Δεν επιτρέπεται απολύτως η χρησιμοποίηση πρακτικών, προγραμμάτων ή τρόπων που επιδιώκουν να εκμεταλλευτούν ατέλειες του συστήματος ή να καταστρατηγήσουν τους όρους. Αυτό εμπεριέχει τη αξιοποίηση ρομποτικών προγραμμάτων (bots), την μέτρηση καρτών (card counting) με μη επιτρεπόμενες μεθόδους σε παιχνίδια ζωντανών ντίλερ, ή κάθε είδους σύμπραξη με τρίτους παίκτες για εξασφάλιση άδικου πλεονεκτήματος.
Αξιοποίηση και Ευθύνες του Προφίλ σας
Εσείς έχετε απόλυτη ευθύνη για ό,τι συμβαίνει στον λογαριασμό χρήστη. Αυτό συνεπάγεται ότι πρέπει να κρατάτε τα δεδομένα σύνδεσης (όνομα χρήστη και κωδικό) εμπιστευτικά και να απαγορεύετε οποιαδήποτε παράνομη προσπέλαση εξωτερικών.
Αν θεωρήσετε ότι κάποιος άλλος έχει πρόσβαση στο προφίλ σας ή αν χάσετε τα διαπιστευτήρια, πρέπει να ειδοποιήσετε άμεσα την ομάδα υποστήριξης. Οι κινήσεις που εκτελούνται μετά την επίσημα δηλωμένη ειδοποίησή σας θα ερευνηθούν, αλλά οι πράξεις πριν από αυτήν θεωρούνται ισχυρές και έγκυρες.
Τροποποιήσεις στους Προϋποθέσεις και Επαφή
Όπως αναφέρθηκε, κρατάμε το προνόμιο να μεταβάλουμε αυτούς τους Όρους. Οι σημαντικές αλλαγές θα σας ανακοινώνονται ή μέσω email είτε με ειδοποίηση εντός της πλατφόρμας όταν συνδέεστε. Η παραμονή της αξιοποίησης των υπηρεσιών μας μετά από μια παρόμοια αλλαγή σημαίνει ότι αποδέχεστε τους νεότερους προϋποθέσεις.
Η κύρια επικοινωνία μαζί σας θα λαμβάνει χώρα μέσω του email που δηλώσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ειδοποιήσεων στον προσωπικό σας προφίλ. Εξασφαλίστε ότι αυτά τα πληροφορίες επαφής είναι πάντα επικαιροποιημένα και ότι παρακολουθείτε τακτικά τα μηνύματά σας.
Ερωτήσεις
Πώς γίνεται να ελέγξω τον προφίλ μου;
Θα σας σταλούν οδηγίες ή με email ή μέσα στον προφίλ σας όποτε απαιτηθεί η ταυτοποίηση. Κατά κανόνα, θα πρέπει να φορτώσετε αντίγραφο ενός εγχρώμου και ευκρινούς ταυτοποιητικού εγγράφου (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια πρόσφατη απόδειξη κατοικίας. Η επεξεργασία των δικαιολογητικών ενδέχεται να διαρκέσει μέχρι 72 ώρες.
Γιατί αδυνατώ να αναλάβω;
Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι αποτελούν τα εξής: α) Δεν έχετε εκπληρώσει τις όρους παιχνιδιού των ενεργών μπόνους σας. β) Η διαδικασία ταυτοποίησης KYC εκκρεμεί. γ) Προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη με διαφορετική μέθοδο από εκείνη της κατάθεσης. δ) Ξεπεράσατε το καθημερινό ή εβδομαδιαίο όριο ανάληψης. Ελέγξτε τους όρους και, αν απαιτείται, απευθυνθείτε με την βοήθεια για επεξήγηση.
Ποια είναι οι προϋποθέσεις στακέρ (wagering requirements);
Πρόκειται για ο αριθμός των χρόνων που πρέπει να παίξετε το υπόλοιπο ενός μπόνους ή μιας καταβολής προτού τα κεφάλαια καταστούν διαθέσιμα για ανάληψη. Για παράδειγμα, εάν πάρτε ένα μπόνους €10 με προϋπόθεση x20, οφείλετε να ποντάρετε σύνολο €200 (10×20) προτού καταφέρετε να αποσύρετε των κερδών που προέκυψαν.
Επιτρέπεται να έχω δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Αρνούμαστε. Η πολιτική μας είναι ξεκάθαρη: μοναδικός λογαριασμός ανά πελάτη, σπίτι, IP IP και τερματικό. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών είναι σημαντική αθέτηση και οδηγεί στο πάγωμα κάθε των λογαριασμών και στην απώλεια των κεφαλαίων. Αν νιώθετε χάσει τα δεδομένα εισόδου σας, κάντε τη λειτουργία «Απώλεια Κωδικού».
Ποιος χρόνο διαρκεί μια ανάληψη;
Οι διάρκειες διεκπεραίωσης ποικίλλουν βάσει με τη τρόπο πληρωμής. Οι εξαργυρώσεις σε ψηφιακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) είναι δυνατό να εκτελεστούν σε 24 ώρες. Οι καταθέσεις σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές είναι δυνατό να χρειαστούν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο διάστημα μέτρησης ξεκινά μόνο αφού η αίτησή σας γίνει αποδεκτή και ο λογαριασμός σας είναι απόλυτα επαληθευμένος.
Τι γίνεται αν ξεχάσω τον κωδικό μου;
Στη οθόνη σύνδεσης, θα εντοπίσετε ένα link που αναγράφει «Χάσατε τον Κωδικό;» ή «Λησμονήσατε το Σύνθημα;». Πατήστε κλικ σε αυτόν, βάλτε το email σας και θα σας δοθούν οδηγίες για ανάκτηση. Αν βιώνετε εμπόδιο, η ομάδα εξυπηρέτησης μπορεί να σας υποστηρίξει μετά πρώτα επιβεβαιώσει την ταυτότητα σας.
Με ποια διαδικασία λειτουργούν τα όρια υπεύθυνου τζόγου;
Έχετε τη δυνατότητα να διαμορφώσετε περιορισμούς για ποσά, απώλειες ή διάρκεια παιχνιδιού από τις ρυθμίσεις του προφίλ σας. Από τη στιγμή που τα θέσετε σε λειτουργία, αυτά τα περιορισμοί είναι υποχρεωτικά. Ένα πλαφόν απώλειας, για παράδειγμα, θα σας αποτρέψει από το να παίξετε περαιτέρω όταν φτάσετε το προκαθορισμένο ποσό. Τα όρια μπορούν μόνο να ελαττωθούν άμεσα ή να αυξηθούν μετά από μια περίοδο ψύξης.
Οι Προϋποθέσεις και Όροι του Yep Casino ορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και απολαυστική εμπειρία τζόγου. Η κατανόησή τους σας βοηθάει να διαφυλάξετε τα δικαιώματα σας και να γνωρίζετε τις ευθύνες σας. Σας ενθαρρύνουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, να αξιοποιήσετε τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και να επικοινωνείτε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε ερώτηση. Η διαφάνεια είναι αυτό που κρατά τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
